Teoria dos sistemas abertos

A teoria geral dos sistemas surgiu em meados do século 20, sendo criada por Ludwig Von Bertalanffy. Assim como no estruturalismo, essa teoria teve seu conceito ampliado para diversas áreas do conhecimento e da ciência. Estudiosos já consideravam a organização como um sistema aberto e passaram a aprofundar nos detalhes. A segunda guerra mundial mostrou que os países faziam parte de uma estrutura e assim formavam um sistema universal.  Ludwig Von Bertalanffy concebeu o modelo de sistema aberto.

O funcionalismo de Talcott Parsons, que não deixa de ser uma forma de estruturalismo, influenciou bastante na teoria geral do sistema. Podemos citar algumas características básicas deste processo, dentre as quais: a perspectiva sistêmica e sua divisão em dois métodos para analisar os fenômenos sociais. O Acionismo social, uma microabordagem que explica a ação social voltada para o indivíduo e o Imperativismo funcional, uma macroabordagem, explica o sistema social, com enfoque na estrutura. Enquanto o primeiro se preocupa com escolhas e decisões dos atores sociais, o segundo está voltado para os grupos sociais. Parsons conceitua a norma social, um curso de ação desejável, na qual as ações futuras estejam em conformidade com esse curso. 

O nome funcionalismo nasce da definição das quatro funções do sistema social: latência, integração, gerar e atingir objetivos e adaptação.

A função latência é a forma pela qual o sistema transmite informação e cultura. A função integração é a que une e coordena os participantes e grupos do sistema, permitindo assim que os indivíduos façam parte do todo. Sem a integração, os grupos ficariam isolados e não conseguiriam atingir objetivos comuns da organização. Os objetivos são criados pelo grupo de uma forma racional e devem ser buscados por todos integrantes do sistema, tendo eles que se adaptarem para sua sobrevivência. Vemos organizações educacionais responsáveis pela função “latência”, organizações legais responsáveis pela “integração” e organizações governamentais responsáveis pelos “objetivos”. Passando por essas funções o sistema ganha força e sustento. É importante ressaltar também que o funcionalismo não analisa o conflito.

Voltando a teoria dos sistemas abertos, temos que alguns autores como: Fred Emery, Eric Trist, Burns e Stalker, Rice já tratavam as organizações como sistemas que se adaptam. Trist identificou em seu trabalho dois subsistemas dentro das organizações: técnico e social. O técnico era como se fosse à estrutura da organização e o social se baseava nas relações.

Homans propõe um esquema onde divide a organização entre sistema externo, que é o papel desempenhado pelo ambiente e que interfere no sistema organizacional, e sistema interno onde as interações e papéis são desenvolvidos pelo próprio sistema. Também foi proposta uma interação entre esses dois sistemas, pois ambos são complexos e interdependentes.

Alguns autores mostram a organização como sistemas sociotécnicos em três modelos. No primeiro modelo, estabelecido por Likert, a organização é o sistema que faz a interligação dos grupos, pois se relaciona com o ambiente e seus participantes desempenham o papel de “elos”. Classificam-se os sistemas que fazem parte dessa organização em sistemas de larga escala, sistemas de mesmo nível e subestruturas.

Mais complexo que o primeiro, o segundo modelo traz a perspectiva de que os papeis desenvolvidos dentro das organizações são mais importantes do que os próprios membros, e com isso não são os “elos” que estão interligados, mas sim os “elos” desenvolvendo papéis.  O terceiro modelo tenta unir os dois primeiros e criar o que se denomina teoria geral dos sistemas, onde sua principal proposta é o desapego do dilema indivíduo-estrutura, utilizando a psicologia e a sociologia para analisar as organizações.

Para finalizar, gostaríamos de expor uma das principais ideias da teoria dos sistemas que é o homem funcional. Como vimos anteriormente, a organização têm sido entendida como um sistema responsável por interligar papéis e manter relações entre as pessoas. 

A figura do homem funcional é aquela de desenvolvedor dos papéis, no qual o indivíduo exerce atividades para se relacionar e alcançar objetivos. O homem funcional para ser produtivo precisa de interação e estímulos. Dentro da teoria dos sistemas, nota-se a presença de incentivos mistos para motivar o indivíduo dentro da organização. Veremos que ele tem conflitos de papeis a resolver e detêm expectativas sobre esses papeis. Esse sistema aberto de papeis é influenciado pelas seguintes variáveis: organizacionais, de personalidade e de relações interpessoais. Com essas variáveis é natural o surgimento de conflitos, que tem um custo muito grande para o individuo em termos emocionais e também para a organização.

Autor : Igor Silva Reis